Politica de Confidențialitate

Cum protejăm datele dumneavoastră personale

Politica de Confidențialitate PCEC

Ultima actualizare: 15 Mai 2025

PCEC ("noi", "nouă" sau "nostru") se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege abordarea și practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră personale și modul în care le vom trata. Utilizând site-ul nostru web și serviciile noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului web PCEC și serviciilor noastre profesionale. Pentru clienții noștri, pot exista prevederi suplimentare privind confidențialitatea datelor, incluse în contractele de servicii.

1. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

1.1 Informații furnizate voluntar

  • Informații de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
  • Informații despre companie: denumirea companiei, CUI/CIF, număr de înregistrare, adresă
  • Informații despre contul de utilizator: nume de utilizator, parolă (stocată criptat)
  • Conținutul comunicărilor: mesaje trimise prin formulare de contact, email sau alte mijloace de comunicare
  • Informații financiare și contabile, în cazul clienților noștri (în baza contractelor)

1.2 Informații colectate automat

  • Informații despre dispozitiv: tip de dispozitiv, sistem de operare, tip de browser
  • Informații de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, link-urile accesate
  • Informații de localizare: țară, oraș (pe baza adresei IP)
  • Adresa IP și date despre furnizorul de servicii internet
  • Cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în secțiunea de Cookie-uri)

Notă privind datele sensibile

Nu colectăm intenționat date cu caracter special (sensibile) precum informații despre sănătate, origine rasială sau etnică, opinii politice, credințe religioase sau filozofice, date genetice sau biometrice, sau date privind viața sexuală, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru serviciile contabile și fiscale solicitate de clienții noștri, și doar cu consimțământul explicit al acestora.

2. Scopul colectării datelor

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor
  • Prestarea serviciilor de contabilitate și consultanță fiscală
  • Procesarea tranzacțiilor și gestionarea plăților
  • Îndeplinirea obligațiilor contractuale
Comunicare și asistență
  • Răspuns la întrebări și solicitări
  • Transmiterea de informații relevante despre serviciile noastre
  • Notificări privind modificări ale serviciilor sau politicilor
Îmbunătățirea serviciilor
  • Analiză și îmbunătățire a site-ului web și a serviciilor
  • Personalizarea experienței utilizatorului
  • Rezolvarea problemelor tehnice
Marketing și comunicare
  • Trimiterea de buletine informative (cu consimțământul explicit)
  • Informări despre servicii noi sau actualizate
  • Invitații la evenimente sau webinare
Nu vom utiliza datele dumneavoastră personale în alte scopuri decât cele menționate mai sus, fără a vă informa și, dacă este necesar, fără a obține consimțământul dumneavoastră prealabil.

3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Exemplu: Când deveniți client PCEC, prelucrăm datele necesare pentru a furniza serviciile de contabilitate sau consultanță fiscală conform contractului.

Interesul legitim

Prelucrăm datele dumneavoastră când este necesar pentru interesele noastre legitime și drepturile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra acestor interese.

Exemplu: Îmbunătățirea serviciilor, analiza utilizării site-ului, prevenirea fraudelor.

Consimțământul

În anumite cazuri, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului explicit pe care ni l-ați acordat.

Exemplu: Abonarea la buletine informative, utilizarea cookie-urilor non-esențiale.

Obligația legală

Prelucrăm datele dumneavoastră când avem obligația legală de a face acest lucru.

Exemplu: Păstrarea documentelor contabile pentru perioadele impuse de lege, respectarea cerințelor fiscale și de raportare.

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Ne angajăm să utilizăm datele dumneavoastră personale într-un mod responsabil și transparent:

4.1 Utilizarea datelor de contact

Utilizăm datele dumneavoastră de contact pentru:

  • A răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră
  • A vă trimite informații importante despre serviciile noastre
  • A vă trimite notificări privind modificări ale termenilor sau politicilor noastre
  • A vă contacta în legătură cu contul sau serviciile dumneavoastră

4.2 Utilizarea datelor financiare și contabile

Pentru clienții noștri, utilizăm datele financiare și contabile pentru:

  • Furnizarea serviciilor de contabilitate și consultanță fiscală
  • Pregătirea declarațiilor fiscale și a rapoartelor financiare
  • Efectuarea analizelor financiare solicitate
  • Îndeplinirea obligațiilor legale față de autoritățile fiscale

4.3 Comunicări de marketing

Putem utiliza datele dumneavoastră pentru a vă trimite comunicări de marketing, dar numai dacă:

  • Ne-ați dat consimțământul explicit pentru acest lucru, sau
  • Sunteți client existent și comunicările se referă la servicii similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment sau de a vă dezabona de la comunicările de marketing prin utilizarea link-ului de dezabonare inclus în fiecare email sau contactându-ne direct.

5. Stocarea și securitatea datelor

5.1 Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

Perioadele specifice de păstrare variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării:

  • Datele clienților: Pe durata relației contractuale plus perioada legală de păstrare a documentelor contabile și fiscale (de obicei 10 ani)
  • Datele de marketing: Până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune
  • Datele de navigare și cookie-uri: Conform politicii de cookie-uri
  • Formularele de contact: 2 ani de la ultima interacțiune

5.2 Măsuri de securitate

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii accidentale, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii. Acestea includ:

  • Criptarea datelor sensibile
  • Protocoale de securitate pentru transmiterea datelor (HTTPS)
  • Acces restricționat la date, pe baza principiului "need-to-know"
  • Sisteme de protecție împotriva intruziunilor și firewall-uri
  • Actualizări regulate de securitate
  • Instruirea personalului privind protecția datelor
  • Politici interne stricte de confidențialitate
Deși implementăm măsuri de securitate riguroase, nicio metodă de transmitere a datelor pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale, dar nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem, nu comercializăm și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem dezvălui informațiile dumneavoastră în următoarele circumstanțe:

6.1 Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm, să furnizăm și să îmbunătățim serviciile noastre. Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră personale doar pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați contractual să nu le dezvăluie sau să le utilizeze în alte scopuri.

Categorii de furnizori de servicii:

  • Furnizori de servicii de găzduire și cloud
  • Furnizori de sisteme de contabilitate și gestiune
  • Furnizori de servicii de email și comunicare
  • Furnizori de servicii de analiză web

6.2 Cerințe legale

Putem dezvălui datele dumneavoastră personale dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau ca răspuns la solicitări legale ale autorităților publice (de exemplu, instanțe sau agenții guvernamentale).

6.3 Protejarea drepturilor

Putem dezvălui datele dumneavoastră personale dacă considerăm că este necesar pentru:

  • A proteja și apăra drepturile sau proprietatea PCEC
  • A proteja siguranța personală a utilizatorilor serviciilor noastre sau a publicului
  • A preveni sau investiga posibile abateri în legătură cu serviciile noastre
  • A ne proteja împotriva răspunderii juridice

6.4 Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră personale ar putea fi transferate. Vă vom notifica înainte ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și să devină supuse unei politici de confidențialitate diferite.

Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi situați în afara Spațiului Economic European (SEE). Atunci când transferăm date în afara SEE, luăm măsuri pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, în conformitate cu cerințele GDPR, prin utilizarea de clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin alte mecanisme legale de transfer.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, a analiza utilizarea site-ului și a personaliza conținutul.

7.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

7.2 Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Categorie Scop Exemple
Strict necesare Esențiale pentru funcționarea site-ului. Nu pot fi dezactivate. Cookie-uri de sesiune, cookie-uri pentru autentificare
Preferințe Permit site-ului să rețină informații care modifică comportamentul sau aspectul site-ului. Preferințe de limbă, regiune
Statistici Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru. Google Analytics
Marketing Utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web. Scopul este de a afișa reclame relevante pentru utilizatorii individuali. Cookie-uri de publicitate

7.3 Controlul cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Cele mai populare browsere vă oferă posibilitatea de a:

  • Vizualiza cookie-urile stocate și le puteți șterge individual
  • Bloca cookie-urile terțe
  • Bloca cookie-urile de la site-uri specifice
  • Bloca toate cookie-urile
  • Șterge toate cookie-urile când închideți browserul

De asemenea, puteți gestiona preferințele pentru cookie-urile noastre prin bannerul de cookie-uri care apare la prima vizită pe site-ul nostru. Puteți reveni la aceste preferințe în orice moment accesând Politica de Cookie-uri.

Vă rugăm să rețineți că blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru și experiența dumneavoastră de utilizare.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a verifica legalitatea prelucrării.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete care vă privesc.

Dreptul la ștergere

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe (de ex. când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile colectării).

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, în special pentru marketing direct.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice.

Dreptul de a retrage consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

8.1 Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact din secțiunea de contact. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă două luni, caz în care vă vom informa despre aceasta.

Nu percepem taxe pentru cererile legate de drepturile dumneavoastră, cu excepția cazului în care cererea este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă.

8.2 Dreptul de a depune o plângere

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am tratat datele dumneavoastră personale sau orice solicitare de confidențialitate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40.318.059.211
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar dacă sunt semnificative, vă vom notifica prin email sau printr-o notificare pe site-ul nostru.

Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Istoricul modificărilor

  • 15 Mai 2025 - Actualizare și revizuire generală a Politicii de Confidențialitate
  • 10 Ianuarie 2025 - Actualizare conform modificărilor legislative privind protecția datelor
  • 5 Iunie 2024 - Prima versiune publicată

Ai întrebări despre datele tale?

Contactează-ne pentru a afla mai multe despre cum protejăm confidențialitatea informațiilor tale.

PEGAS: Asistent virtual de contabilitate